У вересні минулого року відділ маркетингу однієї e-commerce компанії вирішив оновити імідж. Керівник показав фото з Instagram популярного бізнес-блогера. Сказав: давайте так.

Блогер мав ідеально укладену бороду, дорогий годинник, сорочку без краватки з закатаними рукавами. Виглядало стильно на фото. Команда з шести чоловіків спробувала повторити.

Через тиждень це виглядало як пародія. У двох волосся не тримало укладку довше години. Троє не могли дозволити годинники за 30 тисяч. Один купив дешеву копію яка виглядала гірше ніж повна відсутність годинника.

Інфлюенсери живуть в іншій реальності

Ті фото що ви бачите у соцмережах – результат роботи стиліста, візажиста, фотографа та годин на підготовку. Плюс Photoshop. Це не те як людина виглядає коли приходить в офіс о восьмій ранку після години у пробках.

Я знаю компанію яка найняла стиліста щоб він створив корпоративний образ "як у successful founders". Взяли за основу образи з LinkedIn топ-менеджерів стартапів.

Стиліст підібрав одяг. Ціна комплекту на одну людину: 25 тисяч гривень. Сорочки Brooks Brothers, джинси Nudie, взуття Clarks. Для команди з десяти людей – чверть мільйона.

Реальність: половина команди відчувала дискомфорт у цьому одязі. Сорочки треба прасувати або здавати у хімчистку. Джинси потребують особливого догляду. Взуття натирало.

Через місяць семеро повернулися до звичного одягу. Компанія витратила 250 тисяч на експеримент який провалився.

Контекст має значення більше ніж стиль

Те що працює для блогера який знімає відео у коворкінгу не працює для менеджера який їздить на зустрічі у промислову зону. Те що виглядає круто на презентації у Києві виглядає дивно на переговорах у Запоріжжі.

Одна B2B компанія вирішила що їхні sales-менеджери мають виглядати "сучасно та молодіжно". Орієнтувалися на фото з TechCrunch та подібних медіа. Кросівки, джинси, худі преміум брендів.

Проблема: їхні клієнти – заводи та виробництва. Середній вік особи що приймає рішення – 52 роки. Для цієї аудиторії кросівки на діловій зустрічі означають неповагу.

Конверсія впала на 34 відсотки за два місяці. Троє клієнтів прямо сказали що їм некомфортно працювати з "хлопцями які виглядають як студенти". Компанія повернула класичний dress-code.

Індивідуальність зникає коли всі однакові

Ще один кейс. Стартап вирішив що всі засновники та топ-менеджери мають виглядати як Tim Cook. Чорна водолазка, джинси, окуляри.

На фото для сайту це виглядало як команда клонів. Ніякої індивідуальності, ніякого характеру. Просто п'ятеро чоловіків у чорних водолазках які намагаються виглядати як хтось інший.

Інвестори на питчі це помітили. Один прямо запитав: ви справді вірите у свій продукт або просто граєте роль? Команда не отримала фінансування у тому раунді.

Чому це завжди провалюється

Образи інфлюенсерів створені для камери, не для життя. Вони мають виглядати ідеально на одному фото, не витримувати восьмигодинний робочий день.

Я бачив менеджера який копіював стиль одного відомого CEO. Ретельно укладене волосся з воском, борода підстрижена по міліметру, сорочка ідеально випрасувана.

О дев'ятій ранку виглядав чудово. О другій дня волосся вже не тримало форму. О п'ятій вечері виглядав втомленим та недоглянутим. Образ розвалювався протягом дня бо це був образ, не природний стан.

Що робити замість копіювання

Найкращі результати я бачив у компаніях які допомагають людям виглядати як покращена версія самих себе. Не як хтось інший.

Це означає: аналіз типу обличчя, статури, способу життя. Підбір стилю який підходить саме цій людині та її робочому контексту. Не універсальний шаблон, а індивідуальне рішення.

Одна компанія оплатила консультації image-consultant для кожного менеджера окремо. Бюджет 1500 гривень на людину. Кожен отримав рекомендації під себе.

Результат: команда виглядала професійно але різноманітно. Кожен зберіг індивідуальність але покращив загальне враження. Це працювало тому що було authentic.